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肖堰工商所调处一起集体投诉案件
[来源:本站 | 作者:徐争 | 日期:2017年4月20日 | 浏览1432 次] 字体:[ ]

  3月29日,肖堰工商所接到该镇陈家榜村6位村民集体投诉,反映在该镇个体户李某某处购买的房屋釉面瓦有质量问题,要求赔偿购瓦费用及运费、人工费用等其他损失累计28000余元。接到投诉后,肖堰工商所高度重视,立刻展开调查。

  经了解,前来投诉的6户村民去年先后在该镇个体户李某某处购买釉面瓦建房,在年初雨雪天气中,釉面瓦出现破损脱落现象,造成屋顶严重漏雨。经销商李某某表示,该瓦是从外地生产厂家进货,自己也正在与生产厂家进行联系。对此,肖堰工商所工作人员一边认真调查取证,一边向经销商宣传《消费者权益保护法》等有关法规,指出:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任,销售者有权向生产者追偿。4月14日,经过3个多小时的法律宣传和调解,双方终于达成协议,李某某先行赔偿村民购瓦款5724元,然后依法向厂家追偿,6户村民提出的运费、人工费等诉求,待厂家来后再行确定,投诉村民表示满意。


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