南漳县水镜供水有限责任公司

2025年4月份停水情况通报

南漳县水镜供水有限责任公司针对综合管理部、营销部、生产科的停水管理工作，持续采用台账查阅、用户回访、专项检查、平台整改及市民满意度调查等多种方式进行了全面的考核与评价。现将4月份停水情况通报如下：

一、停水数据

4月份，公司智慧信息平台共接收到停水事件1起，其中，计划性停水1起。与上月相比，停水次数相持平。减少了因抢修等突发情况导致的停水，体现了公司在停水管理上的预见性和计划性。

二、原因分析

停水原因剖析：本月停水事件为计划性停水，主要目的是进行客运站小区整改管道碰头对接等工作。生产科在制定停水计划时，充分考虑了用户需求、施工难度及时间效率等因素，停水安排在用户用水需求较低的时段（阶段内用水量相对较低），以减少对用户生活的影响。停水时间也均控制在预定范围内，确保了停水工作的有序进行。

三、总结建议

本月公司在停水管理工作上取得了显著成效，计划性停水的有序执行得到了用户的广泛认可和好评。营销部在停水信息通报、用户沟通及服务方面继续表现出色，生产技术部在管网维护、抢修效率等方面也取得了显著进步。

鉴于以上情况，建议将4月份各部门在停水管理工作中的表现抄送综合管理部，作为公司二季度绩效考核的重要参考依据。同时，各部门应继续总结经验教训，查找不足之处，不断优化工作流程和应急预案，提升服务质量和管理水平，为用户提供更加优质、可靠的供水服务。

未来，公司将继续加强停水管理工作，提高计划性停水的准确性和执行力，减少非计划性停水的发生，确保供水系统的稳定性和可靠性。同时，也将加强与用户的沟通互动，及时了解用户需求和建议，不断提升用户满意度和信任度。